SEMINAR INTERNAL RS MEDISTSRA : ANALISIS MASALAH DAN PEMBUATAN KEPUTUSAN

Tadi siang (7 Juni 2011) saya dan tim dari People Performance Consulting memberikan seminar singkat tentang analisis masalah dan pembuatan keputusan untuk para pimpinan dan jajaran manajemen Rumah Sakit Medistra di Jakarta. RS Medistra adalah salah satu rumah sakit papan atas di Indonesia yang memang memfokuskan diri untuk melayai konsumen tingkat atas di Indonesia. Sebelumnya, kami juga pernah memberikan beberapa workshop untuk jajaran manajemen RS Medistra, antara lain topikmanajemen stratejik dan balanced scorecard.

Pada kesempatan kali ini, kami mendiskusikan teknik memetakan dan mencari akar masalah dengan menggunakan diagram tulang ikan (fishbone analysis), kemudian memetakan pemikiran dengan metode mindmap, mendiskusikan masalah dan memutuskan solusi melalui focus group discussion baik fase divergen maupun konvergen, dan terakhir bagaimana membuat keputusan untuk solusi masalah dengan menggunakan decision matrix.

Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh manajemen RS Medistra, dan mudah-mudahan seminar singkat ini memberikan manfaat yang optimal …

Salam
Riri Satria

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s